Kedaulatan Pengguna & Penghapusan Permanen

Permintaan & Panduan
Penghapusan Akun

Halaman resmi pengajuan dan panduan penghapusan akun serta pembersihan data finansial permanen dari server cloud dan ponsel Anda tanpa masa tunggu.

Kepatuhan Google Play Store & Apple App Store 5.1.1(v)•Penghapusan Permanen 0-Hari Tanpa Retensi

Peringatan Penting: Tindakan Bersifat Permanen & Final

Menghapus akun Artha akan melenyapkan seluruh profil otentikasi, riwayat transaksi, saldo rekening, alokasi anggaran, target tabungan, dan arsip struk dari server cloud serta basis data lokal ponsel Anda secara seketika. Tindakan ini tidak dapat dipulihkan kembali.

1Cara Menghapus Akun Langsung dari Aplikasi Mobile

Cara paling cepat dan aman untuk menghapus akun adalah langsung dari dalam aplikasi Artha di ponsel pintar Anda:

1
Buka Tab Pengaturan

Buka aplikasi Artha di Android atau iOS Anda, lalu ketuk menu Pengaturan di bilah navigasi utama kanan bawah.

2
Pilih Menu "Hapus Akun"

Gulir ke bagian bawah halaman Pengaturan hingga menemukan opsi Hapus Akun dengan ikon peringatan merah.

3
Ketik Konfirmasi Keamanan

Sebuah kotak dialog konfirmasi ganda akan terbuka. Untuk mencegah kesalahan tidak disengaja, ketik kata konfirmasi persis: HAPUS .

4
Konfirmasi Eksekusi Permanen

Tekan tombol konfirmasi merah. Pastikan perangkat memiliki koneksi internet aktif agar sistem dapat menghapus data di server Supabase terlebih dahulu, lalu membersihkan database SQLite lokal ponsel Anda seketika.

3Rincian Jenis Data yang Dihapus Bersama Akun

Saat penghapusan akun dieksekusi, sistem secara otomatis menghapus seluruh entitas data berikut ini tanpa meninggalkan jejak:

1. Akun Otentikasi & Profil Identitas pengguna Supabase Auth, alamat email, kredensial sandi terenkripsi Argon2, nama tampilan, dan avatar profil.
2. Transaksi & Rekening Finansial Seluruh catatan pengeluaran, pemasukan, transfer antar dompet, daftar rekening bank/e-wallet, saldo awal, dan mutasi.
3. Foto & Lampiran Struk Belanja Seluruh file foto struk belanja yang pernah diunggah ke storage bucket cloud dan hasil parsing teks OCR.
4. Anggaran & Target Tabungan Batas belanja bulanan per kategori, portofolio target tabungan, histori setoran, dan status capaian finansial.
5. Integrasi Bot Pesan Tautan bot WhatsApp dan Telegram, webhook pesan terenkripsi, serta histori percakapan singkat AI Assistant.
6. Sesi & Antrean Sinkronisasi Semua refresh token, sesi login web dashboard aktif, dan antrean sinkronisasi offline yang belum terkirim.

4Masa Retensi Data (0 Hari / Seketika)

Artha tidak menerapkan masa tunggu (grace period). Kami tidak menyimpan salinan cadangan tersembunyi atas data finansial pribadi Anda setelah konfirmasi penghapusan diproses. Begitu proses selesai, data dimusnahkan secara permanen dari klaster PostgreSQL produksi kami menggunakan cascading deletes.